Toyota и Lexus имеют общую гарантию до 10 лет или 160000 км.

Когда Kia объявила о своей 7-летней гарантии сначала на европейские модели, а затем на все, это создало рыночный прецедент, который было трудно превзойти. Теперь Toyota увеличивает ставку до 10 лет или 160 000 км, если покупатель верен рынку запасных частей.

Законная минимальная гарантия на автомобиль составляет в Испании два года, Toyota предлагает — как несколько производителей — минимум три года или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. Этот период может быть продлен с помощью гарантий Extracare 3 + 1 или 3 + 2 за дополнительную плату до пяти лет.

С этого момента клиенты, которые сохранили свою лояльность к послепродажному обслуживанию, получают выгоду от продления продленной гарантии гибридной системы (в моделях с двойным или тройным двигателем) до максимум 10 лет. Теперь эта политика обобщена.

Гарантия европейского масштаба.

Японский бренд объявил о гарантии Toyota Relax а также Lexus Relax, которые увеличивают гарантийный срок до 10 лет или 160000 км, в зависимости от того, что наступит раньше, если посещения официальной сети поддерживаются по времени или километрам, без указания моделей, поэтому приносит пользу всему ассортименту с 2011 года по сегодняшний день.

Как и стандартная гарантия, эта гарантия не распространяется на изнашиваемые детали, транспортные средства профессионального использования (такси, VTC и автошколы), а также на те, которые включают модификации, такие как переход на сжиженный газ, перепрограммирование, внешние манипуляции и т. Д. То есть, если это стандартно и для частных лиц, да.

Если во время технического обслуживания в автомобиле уже обнаружена механическая или электронная неисправность, эта неисправность должна быть предварительно устранена для продления гарантии еще на один год либо в связи с предыдущей гарантией, либо заказчиком, если это связано с его ответственностью (например, , небрежное использование).

Toyota также учла клиентов, которые больше не посещают официальные обзоры и позволяет им воспользоваться гарантией Relax, если они вернутся, хотя применяется льготный период в 90 дней два месяца и 3000 км для тех, кто провел более 24 месяцев без посещения официального технического сервиса.

Как и Kia в свое время, Toyota сделала свои расчеты и определила, что расходы по гарантии будут приемлемыми из-за низкого уровня возникновения проблем в тех автомобилях, которые в последние годы контролировались их официальной сетью и использовали оригинальные запасные части. части.

По мере увеличения возраста автомобиля клиенты склонны отказываться от официального послепродажного обслуживания поскольку более низкие цены можно получить в независимых мастерских, сетях быстрой механики и т. д. Это происходит практически с любыми универсальными брендами, такими как Toyota, и брендами Premium, такими как Lexus.

Время работы в официальной сети выше среднего по рынку, а запасные части имеют значительную надбавку в цене. В случае клиентов, которые уже являются постоянными, в обеих концепциях применяются скидки, чтобы снизить стоимость счета. Обо всем этом я говорю из первых рук, для протокола.

Учитывая, что большинство моделей, которые Toyota продает сегодня, относятся к гибридной линейке, и эта технология является очень зрелой — уже четвертое поколение — и не очень проблематична с точки зрения надежности, видно, что счета исчезают, если верность последнему -продажи увеличиваются.

В среднесрочной перспективе это поможет остаточной стоимости, так как передача автомобиля со всей сервисной книжкой, проштампованной в официальных СТО — не одно и то же, чем передача автомобиля, у которой их нет. Кроме того, гарантия Relax связана с номером шасси, поэтому переходит к новому владельцу, если он передается.

Что касается Lexus, то более того, если верность сохраняется в послепродажном обслуживании, они дадут до 10 лет гарантии или до 160 000 км на тех же условиях, что и Toyota. Ни один премиальный бренд не дает такой обширной гарантиии меньше, если взамен не взимается дополнительная плата.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *